いままで、振込手数料の安さや、金利のよさにつられて利用していたセブン銀行。

ネット銀行の金利なんて最近はたかが知れているし、振込手数料もどこの銀行も安くしてきたし、そろそろ使わなくなるかな･･･なんて思っていました。

それが、先日、キャッシュカードと暗証キーの印刷してあるカードを紛失しちゃったときに、とても対応がよかったんです。

再発行の手続きってあれこれ面倒なことが多いと思うんですが、電話での相談もとても親身になって聞いてくれて。

カードの再発行自体は電話一本でなんとかなるけれど、手数料がかかってしまうということで躊躇していた私に、「お急ぎでなければ、一度こういった場所を探してみてはいかがでしょう」と具体的なアドバイスまでしてくれたんです。

紛失したことで少々パニック状態になっていた私でしたが、テレホンセンターのお姉さんのアドバイスで、ちょっと落ち着くことができました。

そのおかげで、紛失した前後の記憶を頼りにあちこち探して、結局見つけることができました。

これまで、ネット銀行の金利だけを見て選んできたセブン銀行でしたが、いざというときの対応でも、安心して利用が続けられることが嬉しいです。